做南美航線的外貿人都懂，這線路簡直是 “時效刺客”—— 距離遠、中轉多，還總被港口擁堵、天氣折騰，稍不注意貨物就卡在半路。前段時間，我們碰到一位珠三角的小家電企業客戶，就被巴西航線搞得焦頭爛額，最后靠著定制化方案才順利解局。

案例背景

客戶是做廚房小家電的，主要出口巴西桑托斯港，之前合作的貨代沒摸透南美航線的脾氣，踩了好幾個坑。第一次出貨選了中轉船，本來說 45 天左右到，結果經巴拿馬運河中轉時遇上擁堵，又碰到巴西海關臨時抽查單證，硬生生拖到 55 天才清完關，錯過了當地的銷售旺季，損失不小。

第二次客戶特意要求 “快一點”，沒想到貨代找的船公司為了省成本，繞行了合恩角，那段時間海域風浪大，船速減慢不說，還因海霧耽誤了靠泊，加上桑托斯港旺季錨地等待時間長達 12 天，貨物到港后又卡了一周才卸貨。連續兩次延誤讓客戶慌了神，眼看第三批貨要趕圣誕前備貨，急著找到我們想辦法。

解決方案

接手后我們先跟客戶捋清楚核心需求：一是時效穩定，能趕在圣誕前交貨；二是避免單證和清關麻煩；三是盡量減少擁堵和自然因素的影響。結合南美航線的特點，我們沒讓客戶再走中轉船，而是推薦了深圳港直航桑托斯的航線 —— 雖然運價比中轉略高，但能省去二次中轉的風險，還能避開合恩角的惡劣海況。

為了保障艙位，我們提前兩周就跟合作的船公司鎖定了艙位，畢竟南美航線旺季甩柜常見，早下手才能穩。針對之前的單證問題，我們安排專人提前三天審核客戶的裝箱單、商業發票等資料，還對接了巴西當地的清關代理，提前溝通最新的海關政策，確保單證零差錯，避免因查驗耽誤時間。

另外，我們還跟客戶同步了桑托斯港的實時動態，那段時間港口有罷工預警，我們提前調整了靠泊計劃，避開了擁堵時段。船舶航行途中，也隨時同步海況信息，讓客戶不用整天提心吊膽。

案例總結

最后這批貨從深圳港出發，全程 38 天就完成了到港、清關、送貨的全流程，比客戶之前的最快記錄還快了 7 天，剛好趕上當地的備貨高峰，客戶反饋特別滿意。

其實做南美航線真不是光看價格，關鍵得摸透它的 “脾氣”：地理距離遠是先天短板，中轉環節多、港口效率低是硬傷，還得扛住自然天氣和政策變動的影響。對貨代來說，不僅要手里有直航船資源，更得有提前預警風險的能力 —— 比如提前審核單證、對接當地清關資源、緊盯港口動態，這些細節才是保障時效的關鍵。

對出口南美市場的企業來說，也別盲目追求低價貨代，一定要找熟悉航線特點的合作伙伴，提前規劃出貨時間，給清關和突發情況留足緩沖期。畢竟南美市場潛力不小，只要把物流這關打通，就能穩穩抓住商機。